2014年4月23-25日，由中哲慕尚(GXG品牌公司)控股有限公司开办的【终端管理-店长训练班】在沈阳成功举办。4月的沈阳并没有想象中的寒意，在紧张的行程安排中，周伟谊导师与来自 GXG、gxg.jeans、gxg.kids 共计47位学员走完了3天2夜学程。

课程中分为5个小组，三天的学习中大家相互学习共同进步。本次课程的60%以上是店长,还有部分都是副店长和店长助理(储备店长)，作为店长的储备人员，对这个职位要有心理定位，作为店长就应该摆正自己的身份，明白自己在店铺充当什么样的角色。第一天导师针对店长的工作职责进行了一个理论上的梳理，让学员明白了自己的工作内容以及职责范围，详细而全面，包括了平时工作中做得不到位甚至根本没意识到的部分。第二天导师给到了很多实际可用的工具和表格：制定有效目标的SMART系统，员工绩效评估的具体方面、区十大排行表、以及分品类存销比例表。让学员对目标的制定更加具体有效，对店员的评估更加有理有据，学会了分析数字背后的东西。第三天讲到了职业化的沟通，分为客诉和员工培导两部分，导师从流程、技巧、原则等方面进行分析，加上现场的案例演练，让学员不再担心客诉，同时对培导充满底气。

3天的课程紧凑而短暂，在分享的时候才发现同学们非常专注地学习，甚至有几位学员为了更深入的理解记忆，把老师举出的事例都给记录下来了,晚上回去之后复习到1点多。课后评估有超过一半学员都觉得3天的学习太短，还有一半学员表示学习到的内容对于工作很有实际应用的作用,期待以后还能有更多这样的学习机会。

                                                                                            万象汇心：阳阳