2014年5月13-15日，“太平洋集团百货运营管理培训”在太平洋商学院圆满完成。此次培训集结了东阳、奉化、天台、桐乡、国购店、人民店、以及百货集团7家门店共计60名学员。培训导师是来自万象汇心的周伟谊。导师凭借多年来零售终端以及百货业管理培训经验，在过去的3天2夜里，理论+现场演练，即学即用，实用而印象深刻，下面我们就一起来回顾3天的历程。

5月13日早上9：00，百货集团副总裁黄乐燕黄总的开场拉开了培训的序幕。导师从概念入手，对管理者的身份定位。谈到体验经济时代，我们应该拥有“社区”建设的的理念，目标管理系统、人员绩效评估、附加管理、以及区间十大排行和分品类存销表格的学习，让学员学会去分析数据背后的东西，懂得通过数据对员工进行管理跟进。14日一天主要是职业化的沟通，但其中有很多小插曲：20分钟的空场小测试、20分钟的复习分享、20分钟的迷你管理游戏，让课程充满趣味、体悟跟深思。晚上的电影工作坊则给15日的课程埋下了伏笔。15日是学以致用的一天，每个小组有一个案例任务，组员分角色想出应对策略，再一组一组上台演练，，现场讨论氛围十分热烈，演练过程不断有掌声响起，其实像这样的演练学员课后也可以找案例去练习，相信一定会给工作带来更多更好的解决方案。

培训尾声，迎来了一位神秘人物，太平洋百货集团董事长胡敏杰先生，胡董在现场对学员期待跟困惑的疑问进行了解答，，让他们看到了太平洋大家庭的未来以及对他们的重视，给学员极大的鼓励跟支持。

                                                                                                                        ——万象汇心阳阳