2014年7月17-19日,东阳卓亚服饰《终端管理—店长训练班》在东阳宾馆如期举行。本次培训的学员有29位来自卓亚服饰,8位来自外围的“坚持我的”、“玖姿”、“温莎蒂”,总计37位学员。
本次课程除了“坚持我的”是男装品牌,其他都是属于中淑、大淑女装。相比潮流男装,大淑的顾客群体,有着不一样的购物习性跟心理需求,因此,服务、体验、售后维护,以及市场活动的侧重点都会有很大差异。本次课程的周伟谊导师,根据这个班学员的情况,理论+案例,采用风趣的讲课方式,使得课堂氛围轻松,而有利于吸收。
店铺工作的分配、执行、跟进,以及评估,都离不开SMART目标检视系统,在导师的讲解跟不断练习中,让店长明白了如何制定清晰有效的目标,以及对目标跟进和评估,让事情有始有终。店长工作职责的梳理,同样离不开SMART系统检视。大淑品牌的市场活动相对比较谨慎,但是购物中的体验、增值服务、以及创新的链接维护,则是我们竞争中的突破点,导师也在这一块提供了很多参考的案例和方法。
3天的内容,节奏舒缓,时间内容的有效把控,似乎过得很快,学员也反馈3天的内容很受益,评价:导师授课思路清晰,语言表达准确,容易理解,并且能够有效的回答学员的问题,很期待能再次参加周导的进阶班。
——万象汇心阳阳
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